2011年04月21日
飲み物のテイクアウトをするときに、あるショップでは、普通にもちやすい手提げ袋にいれてくれますが、あるショップでは、たとえ他に荷物を持っていて持ちにくそうな時にでも『簡単な紙袋でいいですか?』とかならず尋ねられます(もちろん希望すれば手提げ袋に入れてくれます)
またあるショップでは後で中を混ぜることのできるスプーンを何も言わないでもつけてくれますが、あるショップでは、スプーンをつけてもくれないし、とれるところに置いてもいません
多少不自由でも飲み物がおいしければ、これぐらいは仕方ないのかもしれませんが、
とあるショップでは、カフェラテを注文すると以前は普通の味だったのですが、最近は牛乳を使わないか、混ぜ物をしているようで、味がまったくかわってしまい、おかしなまずい味になっています
たまたま作り方が悪かったのかなと何度か試しましたがやはり同じでした(あるショップでは直接牛乳パックから使用していますが、あるショップではわざわざ別の容器からついで使っています)
一番本質的な大切なところが、これではたとえ安くても誰もそこではやがて買わなくなるでしょう
どこの世界にもいろいろなところがありますよね
目先の利益ばかり追求せず、満足度を上げて、リピーターを増やすほうがいいと思うんだけど
城本クリニック広島院 信頼のワンドクター制
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